Оглавление:
Пройдите небольшой тест и ответьте на следующие вопросы:
- Вы стараетесь покрыть 100% пользователей в Инстаграм, и видите в каждом потенциального клиента.
- Вы каждый день публикуете около 10 постов с рекламой вашей продукции.
- Вы практически никогда не отвечаете на комментарии, а если отвечаете – пишите в личку пользователю, чтобы не засорять обсуждения товара.
- Все ваши подписчики сами нашли вас, но вы не знаете как.
- Вы не проводите конкурсы и розыгрыши, т.к. ваш товар и так покупают.
Если хотя бы на один из вопросов вы ответили утвердительно, поздравляем, вам срочно нужно проработать свою целевую аудиторию.
73% бизнес аккаунтов в Инстаграм работают, не определив свою ЦА. Такой подход приводит к медленному росту, маленькому количеству клиентов и низкой рентабельности. Это связано с тем, что такое простое действие, как найти целевую аудиторию в Инстаграм, вводит в ступор из-за недостатка знаний. Но не переживайте, мы знаем, как все исправить.
Почему так важно знать свою целевую аудиторию?
Каждый человек, который продаёт услуги или товары, знает фразу «Спрос рождает предложение», и этот спрос идёт далеко не ото всех людей. Ноготки не нужны любителю рыбалки, а лашмейкер равнодушно пролистает самые распрекрасные чехлы на сиденья в авто. Если в своей стратегии продвижения вы будете бездумно ориентироваться на всех, вряд ли вложения когда-нибудь окупятся. Это – основная причина.
Знание своих потенциальных клиентов позволит наладить с ними контакт, создать дружеское отношение между владельцами страниц и подписчиками. Тогда вместо имиджа «пытаюсь впарить всё и всем» вы приобретёте «у меня действительно классные товары и услуги, которыми я хочу поделиться именно с тобой».
При регулярном анализе своей деятельности и проработке портрета клиента вы получите:
- Рациональное расходование средств на продвижение.
- Ускоренную раскрутку.
- Комфортные и дружеские отношения с покупателями.
- Хорошую репутацию.
- Больше личного и меньше бизнеса, что в последнее время ведёт к выгоде.
- Преобладание качества над количеством.
Как определить свою аудиторию?
Что представляет собой ЦА в целом? Есть несколько видов, и вы должны знать, на какие следует работать.
- Косвенная и основная. Именно на основную следует работать, потому что она решает, платить вам деньги или нет, приобретать товар или нет. Причём, далеко не обязательно, что именно у них есть деньги. Например, если вы продаёте дизайнерскую одежду, и ваши подписчики – жёны богатых людей, то, хоть деньги и находятся у мужей, работать следует на их жён, потому что в данном случае именно они решают, покупать у вас товары или нет.
- Широкая и узкая. Если вы продаёте исключительно дизайнерскую одежду, то вами заинтересуется лишь узкая аудитория – люди, которые подходят под жёстко определённые критерии. У магазина с товарами разной ценовой категории выбор будет шире.
- Бизнес для бизнеса или индивидуальное потребление.
Чтобы понять, на кого работать, вам нужно будет проработать портрет типичного клиента. Анализируя потенциального покупателя, нужно учитывать:
- пол;
- возраст;
- география;
- интересы;
- род занятий;
- финансовое положение.
Чтобы привлечь активных пользователей, ответьте на следующие вопросы:
- Какие товары вы продаёте?
- Какие проблемы поможет решить клиенту ваш товар (свежий маникюр=ухоженный вид).
- Что помогает человеку определить, стоит ли приобретать что-либо у вас?
- Какое время является самым «горячим» для продаж?
Как найти всех пользователей, подходящих под вашу ЦА?
С тем, как определить ЦА, мы разобрались. Но эти знания будут бесполезны, если мы не знаем, как этих подписчиков собрать на вашей страничке. Как привлечь целевую аудиторию в Инстаграм?
- Парсинг аккаунтов конкурентов. Практически все сервисы комплексного продвижения работают с помощью массфолловинга и масслайкинга по подписчикам профилей с аналогичной тематикой. Например, Zengram или DoInsta. Если не хотите использовать такие сайты, сбор страниц для парсинга ляжет на ваши плечи, а это долгое и нудное дело.
- Хэштеги. Это – неплохой инструмент бесплатной раскрутки. Согласитесь, вы не ищите что-то, что вам не интересно. Поэтому ставьте теги, чтобы люди имели шанс найти вас.
- Геотеги. Я не буду описывать этот пункт ещё раз – поиск по географии имеет те же плюсы, что и хэштеги.
- Из других социальных сетей. Не только в Инстаграме есть группы и страницы, в которых есть ваши единомышленники.
- Реклама. Это может быть таргетированная реклама, которую можно настроить в личном кабинете в ФБ; реклама у звезд или блогеров.
В каких сервисах собирать ЦА?
Собрать ЦА вручную довольно сложно. Куда удобнее использовать специальные сервисы, которые автоматизируют эту работу. Я дам вам несколько неплохих инструментов.
- Instaplus. На этом сайте есть четыре источника аудитории: геолокация, хештег, конкуренты и ваш собственный список. Из дополнительных классных функций здесь создание календаря публикаций для облегчения своей работы.
- Zengram. Это – сервис комплексного продвижения, и вы можете не париться со списком активных подписчиков конкурентов, просто запустить масслайкинг и массфолловинг. А можете воспользоваться инсташпионом и составить список самостоятельно.
- SocialKit. А вот это уже программа. Функционал её описывать будет лишним, потому что в плане парсинга ЦА прога мало отличается от аналогов. Разве что, помимо Инсты, можно отбирать и другие соцсети.
Как привлечь живую аудиторию?
Куда больше пользы будет от информации о том, как работать с отобранными людьми. Так не будем же тормозить, поговорим об этом. Вот несколько способов, из которых вы можете выбрать самый подходящий.
- Ручной или автоматизированный масслайкинг и массфолловинг. Залог хороших показателей аккаунта – активная деятельность в социальной сети.
- Конкурсы. На самом деле, не такой уж и хороший способ раскрутки, но всяко лучше накрутки.
- Парсинг целевой аудитории. Можете комментировать не только страницы потенциальных клиентов, но и конкурентов. Можете взять пример с Бургер Кинга, который постоянно троллит Макдоналдс. Осталось лишь найти достаточно крупный профиль.
- Реклама в других соцсетях. В этом случае крайне важно найти хорошую рекламную площадку. Но вне зависимости от тщательности вашего отбора вряд ли 100 процентов подписчиков площадки захочет подписаться.
- Таргетинг. Он позволяет бить прицельно по потенциальным покупателям, чем экономит вложения.
Отыскав свою целевую аудиторию в Инстаграм, вы сможете быстрее раскрутиться и сэкономить деньги на продвижении. При хорошем росте, можно подумывать о расширении ЦА и покорении других направлений.
Вопросы наших читателей
Сегодня сложно ответить однозначно на этот вопрос. Если раньше это были знаменитости, модели и блогеры, рассказывающие о лакшери-жизни, то сегодня там можно встретить от дизайнера до автослесаря. Бизнес прочно вошел в Инстаграм и разбавил аудиторию.
Есть несколько неплохих способов. Это: парсинг аккаунтов конкурентов, хэштеги, геотеги, другие социальные сети. Устраивайте розыгрыши и конкурсы, и сарафанное радио принесет вам новых клиентов.
Представьте, если бы ваш бизнес был оффлайн, какие покупатели к вам заходили бы? Вот это и есть ваша целевая аудитория.
У вас еще есть вопросы? Напишите их в комментариях! А также смотрите видео по теме.
Задавай нам вопросы и получай ответы. Это бесплатно 😉
Ваша помощь оказалась очень кстати, очень просто и подробно обьясняете, ничего не заморочено, уважаю такие сайты как у вас, буду советовать ваш сайт всем своим друзьям, а так же людям которая будет необходима помощь как и мне была. :з
ИнстаПлюс вообщем не плохой. Было бы круто добавить аналитику аккаунта по подписчикам с целью выявления и блокирования ботов, а так же выявления самых активных подписчиков.