5 ответов, как проработать целевую аудиторию в Instagram

Пройдите небольшой тест и ответьте на следующие вопросы:

1. Вы стараетесь покрыть 100% пользователей в Инстаграм, и видите в каждом потенциального клиента.
2. Вы каждый день публикуете около 10 постов с рекламой вашей продукции.
3. Вы практически никогда не отвечаете на комментарии, а если отвечаете – пишите в личку пользователю, чтобы не засорять обсуждения товара.
4. Все ваши подписчики сами нашли вас, но вы не знаете как.
5. Вы не проводите конкурсы и розыгрыши, т.к. ваш товар и так покупают.

Если хотя бы на один из вопросов вы ответили утвердительно, поздравляем, вам срочно нужно проработать свою целевую аудиторию.

73% бизнес аккаунтов в Инстаграм работают, не определив свою ЦА. Такой подход приводит к медленному росту, маленькому количеству клиентов и низкой рентабельности. Это связано с тем, что такое простое действие, как найти целевую аудиторию в Инстаграм, вводит в ступор из-за недостатка знаний. Но не переживайте, мы знаем, как все исправить.

Почему так важно знать свою целевую аудиторию?

Каждый человек, который продаёт услуги или товары, знает фразу «Спрос рождает предложение», и этот спрос идёт далеко не ото всех людей. Ноготки не нужны любителю рыбалки, а лашмейкер равнодушно пролистает самые распрекрасные чехлы на сиденья в авто. Если в своей стратегии продвижения вы будете бездумно ориентироваться на всех, вряд ли вложения когда-нибудь окупятся. Это – основная причина.

Знание своих потенциальных клиентов позволит наладить с ними контакт, создать дружеское отношение между владельцами страниц и подписчиками. Тогда вместо имиджа «пытаюсь впарить всё и всем» вы приобретёте «у меня действительно классные товары и услуги, которыми я хочу поделиться именно с тобой».

При регулярном анализе своей деятельности и проработке портрета клиента вы получите:

1. Рациональное расходование средств на продвижение.
2. Ускоренную раскрутку.
3. Комфортные и дружеские отношения с покупателями.
4. Хорошую репутацию.
5. Больше личного и меньше бизнеса, что в последнее время ведёт к выгоде.
6. Преобладание качества над количеством.

Как определить свою аудиторию?

Что представляет собой ЦА в целом? Есть несколько видов, и вы должны знать, на какие следует работать.

1. Косвенная и основная. Именно на основную следует работать, потому что она решает, платить вам деньги или нет, приобретать товар или нет. Причём, далеко не обязательно, что именно у них есть деньги. Например, если вы продаёте дизайнерскую одежду, и ваши подписчики – жёны богатых людей, то, хоть деньги и находятся у мужей, работать следует на их жён, потому что в данном случае именно они решают, покупать у вас товары или нет.
2. Широкая и узкая. Если вы продаёте исключительно дизайнерскую одежду, то вами заинтересуется лишь узкая аудитория – люди, которые подходят под жёстко определённые критерии. У магазина с товарами разной ценовой категории выбор будет шире.
3. Бизнес для бизнеса или индивидуальное потребление.

Чтобы понять, на кого работать, вам нужно будет проработать портрет типичного клиента. Анализируя потенциального покупателя, нужно учитывать:

• пол;
• возраст;
• география;
• интересы;
• род занятий;
• финансовое положение.

Чтобы привлечь активных пользователей, ответьте на следующие вопросы:

1. Какие товары вы продаёте?
2. Какие проблемы поможет решить клиенту ваш товар (свежий маникюр=ухоженный вид).
3. Что помогает человеку определить, стоит ли приобретать что-либо у вас?
4. Какое время является самым «горячим» для продаж?

Как найти всех пользователей, подходящих под вашу ЦА?

С тем, как определить ЦА, мы разобрались. Но эти знания будут бесполезны, если мы не знаем, как этих подписчиков собрать на вашей страничке. Как привлечь целевую аудиторию в Инстаграм?

1. Парсинг аккаунтов конкурентов. Практически все сервисы комплексного продвижения работают с помощью массфолловинга и масслайкинга по подписчикам профилей с аналогичной тематикой. Например, Zengram или DoInsta. Если не хотите использовать такие сайты, сбор страниц для парсинга ляжет на ваши плечи, а это долгое и нудное дело.
2. Хэштеги. Это – неплохой инструмент бесплатной раскрутки. Согласитесь, вы не ищите что-то, что вам не интересно. Поэтому ставьте теги, чтобы люди имели шанс найти вас.
   
3. Геотеги. Я не буду описывать этот пункт ещё раз – поиск по географии имеет те же плюсы, что и хэштеги.
4. Из других социальных сетей. Не только в Инстаграме есть группы и страницы, в которых есть ваши единомышленники.
5. Реклама. Это может быть таргетированная реклама, которую можно настроить в личном кабинете в ФБ; реклама у звезд или блогеров.

В каких сервисах собирать ЦА?

Собрать ЦА вручную довольно сложно. Куда удобнее использовать специальные сервисы, которые автоматизируют эту работу. Я дам вам несколько неплохих инструментов.

1. Instaplus. На этом сайте есть четыре источника аудитории: геолокация, хештег, конкуренты и ваш собственный список. Из дополнительных классных функций здесь создание календаря публикаций для облегчения своей работы.
   
2. Zengram. Это – сервис комплексного продвижения, и вы можете не париться со списком активных подписчиков конкурентов, просто запустить масслайкинг и массфолловинг. А можете воспользоваться инсташпионом и составить список самостоятельно.
   
3. SocialKit. А вот это уже программа. Функционал её описывать будет лишним, потому что в плане парсинга ЦА прога мало отличается от аналогов. Разве что, помимо Инсты, можно отбирать и другие соцсети.
   

Как привлечь живую аудиторию?

Куда больше пользы будет от информации о том, как работать с отобранными людьми. Так не будем же тормозить, поговорим об этом. Вот несколько способов, из которых вы можете выбрать самый подходящий.

1. Ручной или автоматизированный масслайкинг и массфолловинг. Залог хороших показателей аккаунта – активная деятельность в социальной сети.
2. Конкурсы. На самом деле, не такой уж и хороший способ раскрутки, но всяко лучше накрутки.
3. Парсинг целевой аудитории. Можете комментировать не только страницы потенциальных клиентов, но и конкурентов. Можете взять пример с Бургер Кинга, который постоянно троллит Макдоналдс. Осталось лишь найти достаточно крупный профиль.
4. Реклама в других соцсетях. В этом случае крайне важно найти хорошую рекламную площадку. Но вне зависимости от тщательности вашего отбора вряд ли 100 процентов подписчиков площадки захочет подписаться.
5. Таргетинг. Он позволяет бить прицельно по потенциальным покупателям, чем экономит вложения.

Отыскав свою целевую аудиторию в Инстаграм, вы сможете быстрее раскрутиться и сэкономить деньги на продвижении. При хорошем росте, можно подумывать о расширении ЦА и покорении других направлений.

Вопросы наших читателей

Сегодня сложно ответить однозначно на этот вопрос. Если раньше это были знаменитости, модели и блогеры, рассказывающие о лакшери-жизни, то сегодня там можно встретить от дизайнера до автослесаря. Бизнес прочно вошел в Инстаграм и разбавил аудиторию.

Есть несколько неплохих способов. Это: парсинг аккаунтов конкурентов, хэштеги, геотеги, другие социальные сети. Устраивайте розыгрыши и конкурсы, и сарафанное радио принесет вам новых клиентов.

Представьте, если бы ваш бизнес был оффлайн, какие покупатели к вам заходили бы? Вот это и есть ваша целевая аудитория.

У вас еще есть вопросы? Напишите их в комментариях! А также смотрите видео по теме.