Почему в Инстаграм не загружается фото: решаем проблему оперативно

почему в инстаграм не загружается фото

Каждый день мы дарим подписчикам самый годный контент, отмечаем людей на фото, делимся яркими моментами нашей жизни. Именно «живые» фотографии — залог процветания и успеха нашего аккаунта. Но что делать, если не получается опубликовать заветную фоточку или поделиться крутым моментом? Об этом мы сегодня и поговорим.

Проблемы приложения

Проблемы с загрузкой фотографий могут возникнуть непосредственно из-за самого приложения Инстаграм. Такое случается достаточно редко, и именно поэтому решить этот вопрос быстро и легко не получается.

В первую очередь, следите за обновлениями приложения. Многие пользователи по разным причинам отключают автоматическое обновление приложений (внутренняя память, трафик и т.д.). В таких случаях нужно почаще проверять наличие новых версий в вашем AppStore или PlayMarket и скачать новую версию самостоятельно. Проследите, чтобы приложение загрузилось полностью.

Другой причиной может послужить заполненный кэш. Это редко приводит к нарушению процесса загрузки фото программы, но может замедлить работу вашего смартфона. Очистить кэш можно, перейдя в настройки устройства. Для этого зайдите на вкладку с приложениями, среди них отыщите заветный Инстаграм, зайдите в него и отыщите кнопку «очистить кэш» или «очистить память».

Что ж, с приложением разобрались, давайте рассмотрим вариант, когда проблема находится в вашем устройстве.

Проблемы телефона

Само приложение Инстаграм не является требовательным к операционной системе (далее ОС) устройства, однако ограничения все-таки присутствуют.

Для оптимальной работы достаточно свежих версий ОС: iOS 9 и выше, Android 4.1 и выше. Проверить версию вашей системы можно также в настройках (информация о телефоне).

Если ваша ОС подходит под эти требования, но приложение работает не стабильно, следует освободить память на вашем устройстве: удалите старые и ненужные приложения, медиа-файлы (музыка, фото, видео и т.д.). Воспользуйтесь различного рода «сlean»-мастерами, которые проанализируют ваше устройство и покажут методы оптимизации. На крайний случай, если не получилось отчистить память, можно сделать «Hard-reset» устройства, то есть полностью отчистить память и вернуть его в состояние, в котором оно было сразу после покупки. Рекомендую вам делать сброс только по острой необходимости, ведь после такого сброса стираются и СМС, и контакты, и данные всех приложений. Эти данные можно сохранить в облаке, но эта статья немного о другом.

Мы разобрали случаи, зависящие в большей мере от устройства, теперь рассмотрим проблемы, связанные с интернет – соединением и самим аккаунтом Инстаграм.

Проблемы интернета

Проблемы с соединением могут возникнуть, если устройство:

  • Находится вне зоны доступа мобильной сети. Почему фотки грузятся плохо? Если вы находитесь вне зоны доступа сети (тоннель, трасса и т.д.), связь будет либо очень плохой, либо её не будет вовсе. В таких случаях телефон не будет грузить посты. Тогда нужно просто связь «поймать» — изменить местоположение вашего устройства. Для этого следите за индикатором качества соединения в верхнем углу экрана устройства.

У разных операторов «зона покрытия» отличается друг от друга. Выбирайте тех операторов, с которыми вы всегда сможете оставаться на связи. О «зоне покрытия» вы можете узнать у вашего оператора (МТС, Мегафон и т.д.).

  • Не имеет доступа к мобильной сети. Почему фото не загружаются, ведь сеть отличная? Возможно, вы не оплатили услугу мобильного интернета или не подключили её. Тогда доступ к интернету будет закрыт. В таких случаях нужно связываться с оператором вашей сети.
  • Находится далеко от точки Wi-Fi. Если вы, например, сидите в кафе на улице и решили выложить фото в Инстаграм через Wi-Fi, помните о её зоне действия. Если вы находитесь далеко от Wi-Fi роутера, связь будет обрываться или вообще пропадет. Узнать о качестве связи можно по индикатору в углу экрана.

  • Не поддерживает частоту Wi-Fi роутера. С этой проблемой вы столкнетесь вряд ли, но знать о ней нужно. Если ваш роутер слишком старый, а устройство слишком новое (либо наоборот), может случиться конфликт стандартов вашего устройства и источника Wi-Fi. Здесь нужно либо купить новый роутер, либо новое устройство.

Возможная временная блокировка или ограничения

И последнее, что мы обсудим в этой статье — ограничения аккаунта Инстаграм. Данная ситуация может возникнуть при раскрутке аккаунта и чрезмерно активной публикации фотографий. Тогда Инстаграм не публикует ваши фотографии. Я не буду рассматривать конкретно каждый критерий, по которому выносятся ограничения их очень много.

Итак, блокировка аккаунта в Инстаграм может случиться, если вы нарушили правила сервиса (о них можно почитать в справочном центре Инстаграм), но я надеюсь, с этим вы не столкнетесь.

Итак, мы разобрали основные причины плохой и нестабильной работы приложения. Надеюсь, данная статья была полезна для вас, и вы все же сможете поделиться с миром своими дивными фоточками.

Если вы так и не смогли разобраться со своей проблемой — пишите нам в комментариях и мы вам поможем! А также смотрите видео по теме.

Понравился материал? Поделись с друзьями!
Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

10 Comments on “Почему в Инстаграм не загружается фото: решаем проблему оперативно”

    1. Добрый вечер, Нина!
      Ниже скопилось несколько ваших «коллег по несчастью». Ознакомьтесь с обсуждением, быть может вам что-то поможет.

      Но в любом случае, не огорчайтесь, такие баги должны быть временными.

  1. Добрый день! Неделю не могу загрузить фото на рабочем аккаунте, видео загружается. На личном аккаунте на этом же устройстве все в порядке. Сдается мне, что дело не в приложении, но что делать — ума не приложу. С поддержкой ИГ связаться нереально, как я уже поняла. Можно ли вообще решить такую проблему? Honor 10 Android 8.1.0. Instagram 75.0.0.23.99

    1. Добрый вечер, Раушания!

      Первые мысли, которые возникают по этому поводу: нарушение правил соцсети, они любят ограничивать на время функции. Но тут еще такое дело, что под НГ они собирались выкатывать новое обновление и много людей жаловалось на баги. Снизу вот у людей точно такие проблемы, можете кнопкой «ответить» им написать и найти хоть что-то схожее в ваших проблемах, хоть какую-то закономерность.

      Как вариант, можно попробовать загрузить фото через доп.сервисы. Мы писали об этом здесь: https://instaved.ru/kak-dobavit-foto-v-instagram-s-kompyutera/

      Но вообще праздники пройдут и должно попустить в плане глюков. Хотя понимаем, что для бизнеса это критично.

  2. Здравствуйте! Не могу загрузить фото в Инстаграм. Работает всё — сторис, загрузка видео, комментарии — всё, кроме загрузки фотографий. Проблема возможно возникла из-за неудачной оплаты промо-акции (оплата не прошла), но после проведения ручного платежа, ситуация не изменилась. Такая проблема уже неделю. Подскажите что можно сделать?

    1. Здравствуйте, Ирина!
      Не нарушало ли ваше фото правила соцсети? Если вы связываете проблему по хронологии с промо-акцией, то попробуйте аккаунт перевести в личный и снова в бизнес. Быть может это будет «сигналом-толчком».

      Но вообще у них в последние недели 2 жутки баги, должно со временем попустить.

  3. После выкладки поста (фотографии) он тут же удаляется. Приложение переустановили, почистили кэш, пробовали выкладывать без хештегов, пробовали с разных устройств. Написали 3 раза в инстаграм. Уже не знаем что делать 🙁 акаунт barberbros.ru
    Есть какое-то решение?

    1. Добрый день, Давид!
      Не нарушает ли ваш фотоматериал правил соцсети? Они тестируют новые алгоритмы автоопределения «запрещеночки», может в этом проблема.

      Вполне возможно еще, что это просто временные баги, ибо вы уже третий, кто за несколько дней с таким вопросом обращается.

  4. Здравствуйте! Когда нажимаю на + ,чтобы добавить фотки из галереи появляются пустые квадратики,причём если нажать на любой квадратик — фото загрузится,только ты увидишь что за фото только после того как оно загрузится

    1. Добрый вечер, Евген!
      По симптомам похоже на проблемы с Android OS. Советуем попробовать следующие варианты:
      в настройках приложений найти Инстаграм и нажать кнопку «очистить данные» и «кэш». Также можно найти во вкладке «Все приложения» стандартное приложение «Галерея» и также почистить в нем кэш.
      В принципе, все эти функции должны выполнить сторонние приложения с Google Play, по типу CleanMaster или CCleaner.

      Если все равно не поможет — пишите сюда, будем копать глубже.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *